FAQ

Nein, das Produkt wird für 7 Tage nach Ablauf in einen Standby Modus gesetzt. Innerhalb dieser 7 Tage hat man Zeit, sein Guthaben aufzuladen und das Produkt wieder zu aktivieren.

Momentan bieten wir Paysafecard, Paypal, Sofortüberweisung, Giropay, Überweisung, Skrill, Kreditkarte und Lastschrift an. Eine Übersicht findest du nochmal auf dieser Seite: Zahlungsarten.

Wir bieten nebem den klassischen Supportarten wie E-Mail, Telefon, Supportticket und Fax weitere Möglichkeiten wie Skype und Teamspeak 3. Mehr dazu findest du unter dem Menüpunkt Kontakt.

Das Produkt wird nach der Bestellung sofort automatisch bereitgestellt.

Egal welche Zahlungsmethode du wählst, wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren!

Name und Anschrift sind optionale Angaben und somit freiwillig. Ob du diese angibst, überlassen wir dir.

Support per Ticket sowie E-Mail Support erhältst du täglich rund um die Uhr. Bei den anderen Kontaktmöglichkeiten steht dir der Support Montags bis Sonntags von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Zunächst musst du die Spendenfunktionalität in deinem Profil aktivieren.
Anschließend hast du einen Direktlink für Spenden, den du deinen Freunden senden kannst.
Das gespendete Guthaben wir dann automatisch deinem Konto gutgeschrieben.

Ja, das ist möglich. Wir bieten dafür eine extra Spenden API Schnittstelle an.
Weitere Informationen dazu findest du in deinem Profil unter dem Menüpunkt Spenden.

Du kannst dein Passwort in deinem Profil jederzeit ändern.

Bitte verwende die Passwort vergessen-Funktion, um dir ein neues Passwort per E-Mail zusenden zu lassen.